Y a-t-il un enjeu à maintenir ou développer les formations pour les citoyens

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Cette contribution porte sur le sujet : Services publics en ligne, e-administration, Espaces Publics Numériques

Y a-t-il un enjeu à maintenir ou développer les formations pour les citoyens par DENIS- FJT-SAM

Après un retour d’expérience de deux ans, je peux dire qu’il est important de maintenir et de créer des ateliers informatiques pour les citoyens.

Il s’avère que beaucoup d’entre eux, notamment les plus de 40 ans, voudraient se mettre à l’outil informatique mais ne savent pas comment l’appréhender. Cette part va grandissante avec la déclaration sur le revenu bientôt obligatoire en ligne.

On peut les aider en leur proposant des thématiques tels que :

  • Des conseils pour l’achat de matériel informatiques et des divers périphériques
  • Le fonctionnement de l’ordinateur et de ses périphériques,
  • La gestion de Windows, gérer les fichiers, gérer les mails,
  • Les antivirus, les malwares,
  • Le fonctionnement d’internet, faire des achats sur internet, les pièges à éviter,
  • Comment gérer ses mots de passe, les erreurs à ne pas commettre,
  • Parler des droits et devoirs de tous sur la toile,

Il est aussi indispensable de proposer des ateliers libres ou les personnes apprennent ce qu’elles veulent et à leur rythme.
Parallèlement il devient nécessaire de faire des ateliers dédiés au smartphone, de plus en plus de personnes s’en servent pour surfer sur le net, aller sur les réseaux sociaux, gérer leur compte bancaire, etc.

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